Отель Thermal Spa находится в центре зоны лечебных процедур города Карловы Вары. Всего в двух минутах ходьбы от санатория расположен Колонадный парк с терапевтическими минеральными источниками. Санаторий имеет современный бальнеологический велнес-центр, расположенный на первом и втором подземных этажах. Здесь гостям предлагается широкий спектр медицинских и косметических процедур: различные виды массажа, электротерапия, обычная и водная гимнастика, а также гидротерапия с использованием 100% минеральной воды. Гостиница Thermal Spa располагает крытым бассейном, а также небольшой тренажерной зал с беговыми дорожками и велосипедами.

Санаторий Thermal предлагает 273 номера. Гости могут выбрать комфортное размещение в одноместных и двухместных номерах, а также апартаментах. Все номера оснащены телевизором, телефоном, мини-баром и сейфом, а в ванных комнатах установлены душевые кабины или ванны. Все номера с видом на реку имеют балкон. На первом этаже санатория находится ресторан, предлагающий завтраки, обеды и ужины в формате "шведского стола".