Hotelul este situat în stațiunea Poiana Brașov, la doar 50 de metri de teleschi, în partea de jos a pârtiei de schi Subteleferic, Teleferic Grand Hotel oferă cazare cu vedere panoramică la munte și  oferă WiFi gratuit.  Decorul îmbină elemente rustice şi căldura lemnului cu facilități de înaltă tehnologie, iar camerele sunt decorate cu gust şi au mobilier şi decorațiuni din lemn masiv. 

Facilitățile camerelor: TV cu ecran plat, minibar, seif şi zonă de relaxare. Cele mai multe unități de cazare au balcon.

Peroanele care aleg cazare la Teleferic Grand Hotel beneficiază de acces gratuit la centrul spa, care include o piscină interioară, cadă cu hidromasaj în aer liber, o zonă de fitness şi 3 tipuri de saune: umedă, uscată şi cu infraroșu. La un cost suplimentar sunt oferite diverse masaje şi tratamente. Barul de la centrul spa oferă o gamă largă de băuturi din fructe, preparate în fața oaspeților. 

Hotelul are școală de schi şi centru de închiriere de echipamente de schi şi snowboard, cu uscător de clăpari. Oaspeții pot utiliza gratuit depozitul pentru echipament de schi. Pentru copii, hotelul oferă o sală de jocuri, un club și un loc de joacă în aer liber. Teleferic Grand Hotel găzduiește 2 restaurante: - restaurantul 4 Seasons, care oferă mâncăruri românești și internaționale, și restaurantul Gourmet, care servește preparate rafinate. Ambele restaurante au terasă cu vedere la munții înconjurători.